Kazık konusunda, Turkcell'in adını genelde daha çok duyarız. Turkcell, bunu alışkanlık haline getirmiş diyebiliriz. Bir yere kadar haklılar belki. Hani en iyi hizmeti yıllardır onlar veriyorlardı. İyi hizmet ile kötü hizmet verenin farkı olacaktır elbet. Eskiden Turkcell şebeke konusunda en iyisiydi. Dediğim gibi işte, "eskiden" öyleydi. Şimdilerde öyle değil ama. Ben Vodafone kullanıcısı olarak hiç şebeke sıkıntısı çekmiyorum mesela. Hatta Turkcell'in çekmediği ve buna karşılık Vodafone'un çok iyi çektiği yerlere tanık oldum. Konuşma ve SMS paketlerinde fiyat olarak birbirlerine yakın olmalarını buna karşılık Avea'nın daha ucuz olmasını anlarım.
Bu devirde olmazsa olmazımız internettir. Teknolojinin gelişmesiyle beraber, bilgisayar ve internetin olmadığı ortamlarda mobile internet ile sanal alemi takip edebiliyoruz artık. Çok mesajlaşan biri degilim. İnternet olsun da, nasıl olurda olsun. İsterse biraz ağır olsun. O sorun değil. Konusma yada SMS paketi yada hepsinin oldugu 19luk paket tarzında birşey de istemiyorum. Zaten telefondan çok mesajlaşan biri değilimdir.Sadece internet paketi olsun yeter benim için.
Operatörlerin internet sitelerini gezerken Avea'nın 100 MB cepten internet paketi için 8 TL fiyat biçmesine çok şaşırdım. Vodafone ve Turkcell'inde aynı fiyat olup ve her ikisinin de 9 TL olması ayrı bir olay. Her üç operatörün de internet hizmetleri arasındaki kalite farkı bariz bir şekilde ortada iken, fiyatlarının birbirine bu kadar yakın olmasıydı beni asıl şaşırtan. Hadi Turkcell yıllardan beri pahalı ve kazık atmayı alışkanlık haline getiren bir operatör de bari siz yapmayın be Avea ve Vodafone!
Turkcell kullanan adamla, Avea veya Vodafone kullanan adam, 100 MB için hemen hemen aynı ücreti ödeyecek ama Turkcelli bilmem kaç kat daha hızlı bağlanacak. Burada asıl kazığı Avea ve Vodafonelular yiyor ama Turkcelliler de kazık yiyor aynı zamanda. Okumaya devam et. Ne demek istediğimi anlayacaksın şimdi.
Hangi operatörden olursak olalım, internet paketlerinden yediğimiz kazığın da asıl sebebi yine Turkcell. "Sizde iyice Turkcelli günah keçisi yaptınız." demeyin, mantıklı açıklamalarım var çünkü. Şöyle anlatayım.. Piyasa lideri Turkcell oldugundan dolayı, diğer operatörlerde paketleri ona göre ayarlıyorlardır büyük ihtimalle. Yani Turkcell 9 TL iken Avea/Vodafone gidip 10 TL ve 12-13 TL gibi bir ücret belirlemez, belirleyemez zaten.. Yani lider olan, nasıl davranırsa arkadakiler de ona göre davranırlar diye düşünüyorum.
Şaunda Turkcell'in 100 MB gibi düşük kotalı bir tarife için 9 TL talep etmeleri resmen soygunculuk! Turkcell bu fiyatı düşürse diğer operatörler de düşürür zaten de ama Turkcell almış başını gidiyor. Bu pakete bu kadar para ödeyen Turkcelliler de dahil olmak üzere, onu takip eden diğer operatörler de bir bakıma kullanıcılarına kazık atıyorlar aslında. Yani anlayacağınız hep beraber kazık yemekteyiz.
Çok fazla üç kağıt yapıyorlar. Koyun durumuna sokuluyoruz.
YanıtlaSil@Newromance
YanıtlaSilEvet öyle. Hakkımızı ancak BTK savunabilir ki eğer onlarda bu konular üzerinde gerekli incelemeleri yapar iseler..
Yerinde bir tespit olmuş hocam hocam türkcellde sınırsız facebook diyorlar fakat her girişte 0.50 krş bizden kesiyor hani sınırsızdı diyor insan
YanıtlaSil@Kesemdeki Kelimeler
YanıtlaSilBen Vodaofone kullanıcısıyım ama o dediğiniz durumdan şikayetçi olan çok arkadaşım oldu. Eskiden Facebook herkese ücretsiz olmasına rağmen Turkcell yine de 50 kuruş alırdı. Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman ise, adamlar suçlarını kabullenmeyip bizim yanlş siteye girdiğimizi ima ediyorlardı. Ama Vodafone bu konuda daha iyimser. En azından hesabımdan boş yere giden TL'leri geri yüklüyorlar hattımıza..
Yaklaşık 2 ay önce bu durumun benzeri Vodafone'da başıma gelmişti. Facebook + Twitter paketi ilk ay bedava olmasına rağmen hattımdan 5 TL gitti. Müşteri hizmetlerini arayıp izah edince, hesabımdan giden 5 TL'yi geri yüklemişlerdi.
Yazıda belirttiğiniz gibi turkcell kazık atmayı alışkanlık haline getirmiş, daha 6 gb'ını kullandığım turkcell vınn 10 gblik kotayı doldurmuşsun diyor bana
YanıtlaSilOperatörlerin alayı kazıkçı ne yazık ki :(...
YanıtlaSilVodafone 7.99 TL ye sınırsız internete bağlanıyordum adamlar zam koymuşlar 9.99 yapmışlar paket fiyatını bir de hızı
da kesmişler artık 3 G+'yı hiç göremiyorum azami kotayı aşmamış olsam bile internet 3g+ çeken yerde EDGE hızında çırpınıyor sayfaları açacağım diye.
Türkcell kazık ustası diğerleri de onun çırağı..
Ne yazık ki halkımızı bu konuda aldatmak konusunda uzmanlaşmış üç firma ile karşı karşıyayız. Aynı konu evlerimizde kullandığımız internet paketleri içinde geçerli ne yazık ki..
YanıtlaSil@liceli19 :
YanıtlaSilBunun gibi örnekler çokça var malesef ama hakkımızı aramayı bilmeliyiz. Müşteri hizmetlerini arayıp, durumu izah edin bence.
@Hayalci :
Yorumunun sonunda çok güzel bir tesbitte bulunmuşsun Hayalcin. Tebrik ederim seni. :) Durum gerçekten de öyle yani.
@Murat Tekmen :
Haklısın Murat. Haksızlığa uğradığımız durumlarda mutlaka müşteri hizmetlerini arayıp, hakkımızı savunmamız gerekiyor. Sessiz kalırsak, nasıl olsa ses çıkarmıyorlar diyerekten, adamlar daha da çok kazık atmaya heveslenirler.
Güya 20 tl yüklettim avea dedeleri durduk yere 50 şer kuruş ala ala nerdeyse 2-3 saatte 18 tl ye indirdiler. nasıl oluyo bilemedim ki
YanıtlaSil12 aylık katlayan avantaj 250+250=500 dk. 22 TL/ay tarifesi bitmiş ve hiç bir bildirimde bulunmadıkları için herzaman ki gibi konuşmusum. gelen fatura 129,60 TL geldi. e posta yaptım ve 542 müş.hiz. aradım. her müş.tem. farklı anlatıyor. bildirimde bulunumadığı için 15 gün içinde fatura düzeltilecek diyor. gelen msj.larda hata yok diyor. aramalarımı video ya çektim, düzeltmezlerse nete yüklüyecem...
YanıtlaSilmucitirfan olarak bulursunuz.
@mucitirfan
YanıtlaSilKonuyla ilgili yorumunuzu bizimle paylaştığınız için teşekkürler İrfan Bey. Umarım sorununuz en kısa sürede çözüme kavuşur.
alayınınnn kazıkçı bunlarınn...!!111!!!
YanıtlaSilVodafonedan 4Gb'lik internet paketi aldim. Surekli edge'de. Henuz 3g'yi gormedim. Internet inanilmaz derecede yavas. Bu sayfayi bile acmasi dakikalar surdu. Bu durum suna benziyor. Sirketin biri bana bir havuz dolusu su satmayi taahhut ediyor. Ancak suyu sana ancak damla damla veririm diyor. Suyun tumunu 1 ayda teslim almalisin. Alamadigin su senin sorunundur diyor. 15 gunde 4Gb'lik paketi 200 Mb'ini bitiremedim diyim siz anlayin durumu. Devlet neden sirketlerin bizi soymasina izin veriyor? Ortami regule etme görevini ifa etmeyen devletten baska kimseyi suclamiyorum. Devlet vodafoneun 4 Gb paket satmasina izin vermemeli. Tuketici tamamen korumasiz. Yarin ilk is paketi iptal edecegim. Bundan once ne kullaniyordun diyenlere sirket hattinda turkcell kullaniyordum. Hiz genelde 3G idi, rahatlikla video seyredebiliyordum. Program indirebiliyordum. Ne odedigimize gelince sinirsiz konusma ve mesajlasma arti 4Gb internete 90 tl uzerinde bir meblag oduyorduk.turcell pahali ama en azindan paranin karsiligini aliyorsunuz. 4Gb'i bitiremedigim bir ay hatirlamiyorum.
YanıtlaSilSon derece haklısınız. Devletin umrunda mıyız sanki. Sözde devlet bunun için, yani tüketiciyi korumak için, BTK adında bir kurum yapmışlar ama boş. Tüketici yararına dişe dokunur yararlı bir şey yaptıkları yok. İşleri güçleri GSM Operatörlirine ceza kesmek ama neye yarar. Paket fiyatları yine fahiş ve sürekli olarak da kendi kendileriyle çelişiyorlar. Kalkıp da şu paketlere müdahale etmiyor şu BTK denen kurum.
SilGeçenlerde başıma geldi. Sınırsız Facebook dedikleri paketi kullanarak Facebook'a giriş yapınca hattan TL eksiliyor mesela. Yok öyle bir rezillik. Kullanıcılar hep mağdur. BTK uyuyor. GSM operatörleri sömürmeye devam ediyor malesef.
Bir onceki yorumu ben yazdim. İsim yazilmasini tercih ettiginizi sonradan farkettim. Kusura bakmayin.
YanıtlaSilDeğerli yorumunuz için çok teşekkür ederim Leyla hanım. Herkes dilediği gibi yorum yapabilir aslında ama tercihim, isim kullanmalarından yanadır. İnsanlara en azından hitap edebiliyoruz. Daha samimi bir yorumlaşma ortamı olabiliyor. Yorumlarınız ve düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için tekrardan teşekkür ederim.
SilAbiler ben 17 yaşındayım o yüzden abiler dedim
YanıtlaSilBen Turkcell'den sınırsız 2gb paket aldım kota varken
İyiydi ama bitince 56kbpsye düşüyor bunu artırmamın
Bir yolu varmı teşekkürler şimdiden
Öyle bir şey olacağını sanmıyorum. Size büyük ihtimalle, paketin kullanım koşulları arasında "Sınırsız 2gb paket kotası dolduktan sonra hız 56kbps'ye düşecektir." şeklide bir ibare vardır. Siz dikkat etmemiş olabilirsiniz. Bu sebeple siz paketi alırken bunu da otomatik olarak kabul etmiş sayılırsınız zaten.
Sil